Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як збираються, використовуються, зберігаються та захищаються персональні дані користувачів вебсайту anza-lab.com (далі — «Сайт»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (далі — «Закон»).

Відповідальною за обробку персональних даних особою є власник Сайту (далі — «ми»). Звʼязатися з питань персональних даних можна за адресою: hello@anza-lab.com. Повні реквізити Виконавця наведені в Договорі-оферті.

Надсилаючи форму на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

Через форму зворотного звʼязку на Сайті ми збираємо персональні дані, які ви надаєте добровільно:

• імʼя;
• контактні дані для звʼязку — на ваш вибір (наприклад, номер телефону, адреса електронної пошти або нік у месенджері);
• обрана послуга, що вас цікавить;
• опис вашого запиту (зміст звернення).

Ми збираємо лише ті дані, які ви свідомо вказуєте у формі. Спосіб звʼязку ви обираєте самостійно — ви не зобовʼязані вказувати дані, якими не бажаєте ділитися.

Ми не збираємо особливі категорії даних (про расове чи етнічне походження, політичні чи релігійні переконання, стан здоровʼя тощо), зазначені у статті 7 Закону.

Під час відвідування Сайту ми не зберігаємо вашу IP-адресу у відкритому (сирому) вигляді. Для захисту форми від спаму та зловживань зберігається лише технічний ідентифікатор — необоротний хеш IP-адреси, який не дозволяє відновити саму адресу чи ідентифікувати вас особисто. У разі підключення інструментів вебаналітики (див. розділ 7) можуть автоматично збиратися знеособлені дані про відвідуваність, які не дозволяють ідентифікувати вас особисто.

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що дитина могла надати нам свої дані, зверніться за адресою hello@anza-lab.com — ми їх видалимо.

Надані вами персональні дані використовуються виключно для:

• звʼязку з вами щодо вашого запиту;
• обговорення та надання послуг, які вас цікавлять;
• відповіді на ваші запитання.

Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок без вашої згоди.

Правовою підставою обробки ваших персональних даних є (стаття 11 Закону):

• ваша добровільна згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму;
• здійснення заходів, що передують укладенню договору, на ваш запит (опрацювання вашої заявки на послугу).

Ваші персональні дані зберігаються у захищеній базі даних протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки (опрацювання запиту та подальша комунікація щодо послуг), але не довше ніж 24 (двадцять чотири) місяці з дати останньої комунікації з вами. Після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються, крім випадків, коли довше зберігання прямо вимагається законодавством.

Ви можете в будь-який момент відкликати згоду та вимагати видалення ваших даних, звернувшись за адресою hello@anza-lab.com — ми видалимо ваші дані у строк, визначений законодавством.

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних цілей.

Ваші дані можуть оброблятися сервісами (операторами обробки за нашим дорученням), які технічно забезпечують роботу Сайту та комунікацію з вами, а саме:

• Supabase Inc. — хостинг бази даних, у якій зберігаються ваші заявки (сервери в ЄС та/або США);
• Google LLC — сервіс вебаналітики Google Analytics 4 (США); задіюється лише за наявності вашої згоди на аналітичні cookie (розділ 7) і не отримує ваших контактних даних чи вмісту звернень;
• Telegram — сервіс обміну повідомленнями, через який ми отримуємо сповіщення про вашу заявку для оперативного звʼязку.

Такі сервіси обробляють ваші дані виключно за нашим дорученням та в обсязі, необхідному для надання відповідної технічної функції, і не мають права використовувати їх для власних цілей.

Передача даних можлива також у випадках, прямо передбачених законодавством (наприклад, на вимогу уповноважених державних органів).

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Сайт використовує два типи файлів cookie:

• необхідні — забезпечують роботу Сайту та запамʼятовують ваш вибір щодо cookie; працюють завжди і не потребують згоди;
• аналітичні — сервіс вебаналітики Google Analytics 4 (Google LLC), який допомагає нам аналізувати відвідуваність Сайту у знеособленому вигляді.

Аналітичні cookie встановлюються лише після вашої згоди, наданої через банер cookie. До надання згоди Google Analytics не завантажується і жодні аналітичні дані не збираються (Google Consent Mode, analytics_storage = denied). Ми не передаємо в аналітику персональні дані: імʼя, телефон чи вміст ваших повідомлень.

Змінити свій вибір можна будь-коли за посиланням «Керувати cookie» внизу сторінки, а також видаливши файли cookie в налаштуваннях свого браузера.

Окремі сервіси, які ми використовуємо для роботи Сайту (зберігання даних — Supabase Inc.; вебаналітика — Google LLC), можуть обробляти дані на серверах за межами України, зокрема у Сполучених Штатах Америки. Така транскордонна передача здійснюється за умови забезпечення належного рівня захисту даних — на підставі стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses), затверджених Європейською Комісією, які зобовʼязують одержувача даних дотримуватися рівня захисту, еквівалентного вимогам законодавства ЄС та України.

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси (наприклад, наші сторінки у соціальних мережах). Дія цієї Політики не поширюється на сторонні ресурси — рекомендуємо ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного такого ресурсу окремо.

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.

За наявності на Сайті функцій автоматизації чи штучного інтелекту обробка ваших даних за їх допомогою (зокрема із залученням сторонніх сервісів) здійснюється відповідно до мети, зазначеної в цій Політиці.

Персональні дані, які ми отримуємо в межах надання послуг за окремим замовленням (наприклад, доступи до акаунтів чи дані, що обробляються в межах розроблених для замовника рішень), регулюються окремим договором із замовником, а не цією Політикою.

Відповідно до статті 8 Закону, ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних, у тому числі про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних (відповідь надається протягом 30 календарних днів з дня запиту);
• вимагати виправлення, зміни або знищення своїх даних;
• предʼявляти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки ваших даних;
• на захист своїх даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
• відкликати згоду на обробку даних;
• звертатися зі скаргою щодо обробки ваших даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся за адресою: hello@anza-lab.com.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику.

З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:

Електронна пошта: hello@anza-lab.com

Договір-оферта про надання послуг — умови, на яких замовляються та надаються послуги.